Какой у вас график работы?
Наш специализированный сервисный центр в Краснодаре работает каждый день без перерывов с 9 утра до 9 вечера. Вы можете посетить мастерскую в это время и заказать ремонт лично. Также можно оставить заявку на сайте или по номеру телефона горячей линии в любое время. Операторы принимают заказы и консультируют круглосуточно.
Может ли измениться цена за ремонт?
В стоимость ремонта включена работа мастера и запчасти, расходные материалы, которые он использовал. Цена зависит от объема работы и характера неполадки. Предварительные расценки можно узнать у оператора, но итоговую сумму сможет назвать только мастер после диагностики. После этого она будет зафиксирована и не поменяется.
Какие запчасти устанавливаются в ходе сервисного ремонта?
В ходе профессионального сервисного ремонта наши мастера устанавливают только проверенные и качественные детали. Мы восстанавливаем в Краснодаре холодильники, стиральные, сушильные и посудомоечные машинки, а также мелкую бытовую технику Indesit.
При выполнении ремонта холодильников и оборудования меняем конденсаторы, компрессоры, испарители, термостаты, пусковые реле. Для восстановления стиральных машин устанавливаем новые барабаны и баки. Также меняем подшипники, муфты, шланги слива и забора воды. Меняем моторы, датчики температуры, ТЭНы, насосы, устанавливаем новые замки блокировки, люки, ручки, кнопки. При восстановлении посудомоечных машин меняем фильтры, прокладки и уплотнители, заливные шланги, воздухозаборники, помпы.
Какое оборудование мы используем?
Для проведения диагностики и профессионального ремонта наши специалисты используют современное и высокоточное оборудование. Сервисный центр оборудован термовоздушными паяльными станциями, ультразвуковыми ваннами, тестерами, мультиметрами, течеискателями и термометрами. Также мастера пользуются проверенными и качественными герметиками и прочими расходными материалами.
Когда я получу обратно отремонтированную технику?
Инженеры СЦ выполняют ремонтные работы максимально оперативно. Восстанавливаем бытовую технику Indesit на дому у заказчика или привозим ее в мастерскую. В первом случае ремонт осуществляется на месте в день обращения. Инженер отключает технику, делает диагностику, восстанавливает, подключает и проверяет работоспособность. Если ремонт на месте выполнить невозможно (поломка сложная и требующая применения специализированного оборудования), технику доставляют в сервис. В этом случае срок выполнения работы может варьироваться от 1 до 5 дней.
Сколько стоит доставка? Когда ожидать курьера?
Мы проводим доставку бытовой техники в Краснодаре. Услуга предоставляется бесплатно в две стороны. Заказать доставку можно на удобное для себя время, позвонив по телефону горячей линии, который указан на сайте. Оператор ответит на интересующие вопросы и согласует время приезда сотрудника курьерской службы. Мы учитываем пожелания каждого клиента, приезжаем по месту в согласованное время без задержек, аккуратно доставляем технику в сервисный центр.
Сколько стоит диагностика?
Инженер проводит предварительную комплексную диагностику бесплатно, устанавливает причину поломки, состояние техники, наличие сопутствующих неполадок, оценивает фронт предстоящих работ. По результатам проверки специалист определяет необходимость транспортировки техники в сервис или возможность проведения ремонта на месте.
Какой опыт у мастеров сервисного центра?
Все специалисты нашего сервисного центра Indesit прошли профильное обучение. Они обладают обширными знаниями и опытом в сфере ремонта бытовой техники. У каждого за плечами минимум 3 года работы в сервисных центрах. Наши инженеры регулярно повышают квалификацию и подтверждают профессионализм сертификатами.
На какой срок выдаётся гарантия?
Предоставляем официальную гарантию на срок от 6 месяцев. Срок действия зависит от характера неисправности и типа техники. Гарантийные обязательства распространяются как на выполненную работу, так и на использованные материалы. Если в этот период заявленная неполадка возникнет повторено не по вине владельца, устраним ее бесплатно. По завершению срока действия гарантии выполняем обслуживание со скидкой.